Logistieke medewerker (NL + FR) Reference number: 2312

Job description

Voor een internationaal bedrijf binnen mobiliteit zijn wij op zoek naar een logistieke medewerker.

Deze afdeling voorziet de Belgische spoorwegen van innovatieve technologieën en onderhoudsdiensten met teams van team of maintenance engineers and project managers (eg. upgrade- en refurbishementdiensten, reserveonderdelen en reparatie, vervangende hardware & software, etc.

Wij zoeken een polyvalent technisch – administratief - profiel, met focus op opvolgen van service aanvragen en bijhorende logistieke flow van reparaties en wisselstukken.

What you'll do

• Opvolgen en toewijzen van de binnengekomen service aanvragen
• Aanmaak en beheer van de aanvragen in een IT opvolgtool (CMMS)
• Logistieke ketting opvolgen van klant tot repair-centre in hoofdkantoor Duitsland
• Escaleren en druk zetten waar nodig
• Feedback geven aan klant
• Evt. discussie punten of onduidelijkheden bespreken met de collega’s van hoofdkantoor in het buitenland
• Rapportering maken vanuit de CMMS tool en vanuit SAP om de verantwoordelijke contract managers te voorzien van de nodige informatie, intern en richting klant
• Reserve-stukken stock opvolging
• Up-to date houden van documentatie voor de technische ploegen

Profile

• Enige ervaring in logistieke processen en/of helpdesk/service desk omgeving is vereist
• Je hebt een duidelijke ‘customer oriented mindset’
• Je kan duidelijk en resultaatsgericht communiceren, je bent gezond assertief om onze belangen te verdedigen zonder de relatie en de samenwerking te compromitteren.
• Goede kennis van Office en kennis /ervaring van werken met SAP en/of Maximo (CMMS tool) is een pluspunt.
• Talenkennis: NL+ FR, Engels is noodzakelijk. Duits is een pluspunt
• Affiniteit voor een technische omgeving