permanent
Junior Helpdesk IT Technician Reference number: 1886
Last update: 05-05-2021, 16:24
Region: Brugge
Sector: Telecom
Work experience: 2-3 jaar in all-round IT functie
Job description

Harvey Nash is vandaag op zoek naar IT-helpdesk support engineers voor een van de grootste spelers in de telecom, te Brugge. Je zal werken voor zowel first als second line van support, dit kan zowel remote op kantoor als ter plaatse in de filialen.



Je zal terechtkomen in een all-round functie in zowel hardware, netwerk/infra alsook software waar je vanop afstand uit het kantoor IT problemen zal afhandelen en opvolgen, alsook aan de hand van bestaande tools de registratie en opvolging van calls, incidenten of problemen zal verzorgen. Daarnaast zal je onder andere documentatie aanleggen voor uw collega IT’ers alsook instaan voor netwerkadministratie.



Binnen deze functie zal je je geregeld moeten verplaatsen. Hoewel je hoofdkantoor zich bevindt te Brugge, mag het voor jou geen probleem zijn je te verplaatsen naar regio Gent, Brugge, Kortrijk. Een rijbewijs B is hierin van essentieel belang. 


What you’ll do
  • Als Helpdesk IT Technician sta je in voor het dagelijks beheer van het informaticanetwerk alsook netwerkadministratie;
  • Je leg de nodige documentatie aan voor uw collega IT’ers en je blijft up-to-date wat vertreft de IT-evolutie binnen het bedrijf;
  • Je zorgt voor de correcte administratieve opvolging van IT gerelateerde activiteiten;
  • Respecteren van de SLA met interne en externe klanten;
  • Je staat voor de identificatie, analyse en registratie van hardware-, software- en infrastructuurproblemen en je lost de problemen op vlak van hardware, software en infrastructuur op;
  • Aan de hand van bestaande tools doe je de registratie en opvolging van calls, incidenten of problemen.
Profile
  • Je bent stressbestendig en werkt graag in team;
  • Als Helpdesk IT Technician heb je de nodige bekwaamheid in de analyse, precisering en oplossing van problemen;
  • Sterke klant- en oplossingsgerichtheid;
  • Analytische geest en zin voor precisie zijn nodig om de problemen op te kunnen lossen;
  • Goede talenkennis van zowel het Nederlands als het Engels.
Required Skills
  • Grote technische bagage inzake de verschillende informaticasystemen en -applicaties;
  • Kennis Powershell and/of andere programmatie talen;
  • Kennis van software installatie, software distributie;
  • Kennis van de Standard Office-pakketten en van de meest courante Microsoft Operating systems (bv. Windows);
  • Kennis van mobile devices op Android en IOS.
Interested? Send us your resumé
To apply for this job, please complete the form below and join your resume. This instantly places your information into our database. Once we have received your information, we will be in touch by e-mail or phone. If you have not heard from us after 3 working days, please call us!

Thank you for your interest in working with Harvey Nash and we look forward to assisting you in your job search!

Only PDF, max. 10MB

Only PDF, max. 10MB