permanent
Dossierbeheerder Reference number: 1943
Last update: 20-07-2021, 12:15
Region: Brussels
Sector: Telecom
Job type: Employee
Job description
Vandaag is Harvey Nash op zoek naar een Dossierbeheerder voor onze klant te Brussel. Zij zijn het voornaamste telecommunicatiebedrijf en marktleider op verschillende gebieden, waaronder de vaste telefoonlijnen, de mobiele communicatiediensten , TV , de breedband data- en internetdiensten. Om hun ambitieuze projecten waar te kunnen maken, hebben we nood aan een extra medewerker binnen het Planning, Production & Coordination Team.

Als dossierbeheerder zal je verantwoordelijk zijn voor de administratieve opvolging van de werken op openbaar domein in kader van uitbreiding van het kabelnetwerk van onze klant. Je volgt het verkrijgen van de vergunningen op, je zorgt voor de correcte naleving van de kwaliteit, en overlegt met e collega's en coördineert de overige nutvoorzieningsmaatschappijen.

Als dossierbeheerder ben je leergierig en bereid om een echte professional te worden in de boeiende materie van reporting, vergunningsaanvragen, finance, materiaalbeheer en klachtbehandeling. Je herkent jezelf in een no-nonsense cultuur met collega’s die dagelijks het beste van zichzelf geven voor de klant. Je bent echte versterking voor ons team, waarin je kan meewerken aan een inspirerende visie om het Digitale netwerk van de toekomst uit te bouwen.
What you’ll do
  • Je werkterrein situeert zich binnen NBU – NEO (Network Business Unit– Network Engineering & Operations) die zich bezig houdt met de uitbouw van het Gigabit Netwerk voor België en een geheel van diensten aanbiedt voor consumenten en bedrijven( onder andere multinationals ) die de samenleving ten goede komt (Internet connectiviteit , TV, glasvezelverbindingen , …);
  • Je bent verantwoordelijk voor het administratief afhandelen van vergunningen voor het bekomen van toelatingen om te werken op het openbaar domein en verzekert de naleving van de planning door een nauwe samenwerking met onze partners (interne collega’s van andere Business Units en externe aannemers) tijdens bouw- en netwerkontwikkelingsactiviteiten;
  • Je staat in contact met gemeenten en Brussels Gewest, voor de aanvraag van vergunningen voor onze werven en zoekt samen met collega’s van relatiebeheer, die verantwoordelijk zijn voor de externe contacten met de gemeenten, naar de beste algemene aanpak;
  • Je zorgt voor een coördinatie oproep tijdens de activiteiten waarbij de klant met andere nutsbedrijven, synergie werkzaamheden uitvoert;
  • Je houdt rekening met methodes en procedures die van toepassing zijn;
  • Als dossierbeheerder heb je oog voor wat nodig is om processen te automatiseren;
  • Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van problemen en kan de gepaste acties ondernemen om hierover te communiceren en oplossingen te vinden, en rapporteert vlot via Dashboards, notulen van vergaderingen en rapporten aan je leidinggevenden en collega's;
  • Je ziet de synergiën tussen verschillende tools en kan de relatie leggen om hierop via Power BI de nodige data-analyses te maken;
  • Je bent in staat de belangen van de klant tijdens onderhandelingen te vertegenwoordigen om kosten te bewaken, klachtbehandelingen uit te voeren, bestellingen te wijzigen en facturatie opdrachten uit te voeren;
  • Je zorgt voor de klantentevredenheid van interne en externe klanten.
Profile
  • Je hebt bij voorkeur een diploma graduaat of je bent gelijkwaardig door ervaring;
  • Je hebt de capaciteiten om presentaties te geven, duidelijk te communiceren en een impact te hebben op je collega's;
  • Je bent goed georganiseerd, werkt gestructureerd en beschikt over een analytische geest die hoofd- van bijzaken weet te onderscheiden;
  • Je hebt een geavanceerde expertise in Excel, Powerpoint en Sharepoint. Ervaring of kennis van Power BI is een groot pluspunt;
  • Je bezit goede communicatieve vaardigheden en kan je makkelijk uitdrukken in zowel het Nederlands als Frans.
Interested? Send us your resumé
To apply for this job, please complete the form below and join your resume. This instantly places your information into our database. Once we have received your information, we will be in touch by e-mail or phone. If you have not heard from us after 3 working days, please call us!

Thank you for your interest in working with Harvey Nash and we look forward to assisting you in your job search!

Only PDF, max. 10MB

Only PDF, max. 10MB