freelance
Support Engineer Reference number: 879
Last update: 06-05-2019, 14:50
Region: Brussel
Sector: Publiek
6 maanden (Met verlenging)
Contract type: Freelance / Consulting
Job type: Full Time
Job description
Ondersteunen van de gebruikers binnen de organisatie, inclusief haar filialen, in de eerste plaats per mail of telefonisch maar mogelijk ook ter plaatse, betreffende de IT-infrastructuur zodat op elk ogenblik een goede werking van de IT infrastructuur gegarandeerd kan worden.
What you’ll do
  • Beheren van tickets (OTRS Systeem)
  • Documenteren van de support met betrekking tot IT infrastructuur
  • Uitbreiden en onderhouden van een brede security kennis, zowel software als hardware om de eigen vakkennis te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen.
  • Ondersteuning van projecten die live gaan
Profile
  • Bachelor Informatica of gelijkwaardig
  • Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels, gesproken en geschreven
  • Brede informatica kennis; soft- & hardware; Basis Windows, Office, Business Applicaties, Toegangen, …
  • Rijbewijs B
Required Skills
  • Analyseren: Ontwikkelt een coherent inzicht in de verschillende aspecten van het probleem, de mogelijke oorzaken en samenhangen
  • Communiceren: Communiceert vlot en geeft aandacht aan de ontvanger van de boodschap
  • Conflicten hanteren: Kan omgaan met een conflict waarbij hij zelf betrokken is
  • Nauwkeurig werken: Rigoureus en nauwkeurig zijn, zaken tot in de details uitwerken en correct uitvoeren
  • Verantwoordelijkheid opnemen: handelt binnen de eigen bevoegdheid en met respect voor de procedures
  • Werken in alle openheid: houdt rekening met de andere teamleden
  • Geëngageerd zijn: respecteert bestaande afspraken en voert de eigen taken correct, eerlijk en consequent uit
  • Focussen op de klant: reageert correct en adequaat op vragen van klanten
Interested? Send us your resumé
To apply for this job, please complete the form below and join your resume. This instantly places your information into our database. Once we have received your information, we will be in touch by e-mail or phone. If you have not heard from us after 3 working days, please call us!

Thank you for your interest in working with Harvey Nash and we look forward to assisting you in your job search!

Only PDF, max. 10MB

Only PDF, max. 10MB