Process Manager Reference number: 2528

Job description

Als Proces Manager ga je aan de slag om processen te optimaliseren, IT-projecten te managen, de communicatie tussen teams te faciliteren en ervoor te zorgen dat iedereen de geïmplementeerde processen naleeft. Kennis van change management is hierbij essentieel, evenals sterke soft skills. En ja, we verwachten dat je vloeiend bent in zowel Nederlands als Frans, en dat je bedreven bent met CSM, ITSM, ITOM, en ITBM.

What you'll do

• Je stuurt projecten aan als een ervaren dirigent.
• Je managet IT projecten.
• Je optimaliseert de processen.
• Je werkt samen met andere afdelingen, stroomlijnt de communicatie en zorgt ervoor dat iedereen de processen volgt.
• Je presenteert de KPI's rechtstreeks aan de Business Manager om te laten zien dat jij de spil bent in het geheel
• Je faciliteert de communicatie tussen de verschillende teams.
• Je zorgt ervoor dat iedereen de geimplementeerde processen naleeft.

Profile

• ITIL 3 of ITIL 4, PMBOK/PRINCE2, AGILE, SCRUM, en Kanban zijn jou niet vreemd.
• Ervaring met procesoptimalisatie, bij voorkeur in de IT-sector.
• Kennis van CSM, ITSM, ITOM, en ITBM.
• Certificaten in ITIL 3 of ITIL 4, AGILE, SCRUM, of Kanban zijn een plus.
• Bekendheid met change management.
• Sterke persoonlijke skills voor een soepele samenwerking.
• Probleemoplossend vermogen in overvloed.
• Een positieve teamspirit!